Donderdag 9 oktober jl. is de nieuwe richtlijn “Omgaan met taalbarrières in de zorg en het sociaal domein” gepubliceerd. Deze richtlijn helpt zorgverleners en hulpverleners om samen met patiënten en cliënten taalbarrières te overbruggen – of dat nu met een professionele tolk, vertaalde materialen of digitale ondersteuning is.
Maandag 27 oktober 2025 waren Mariëlle Moonen, Ammerins Moss-De Boer, Fedde Dijkstra en Ilse Kaandorp, namens het NGTV en de Orde, uitgenodigd op het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) over de implementatie van deze nieuwe richtlijn (wettelijke grondslag, met als randvoorwaarde voldoende tijd en geld).
In een open gesprek hebben wij veel informatie kunnen delen en ons perspectief op de bekostiging van de inzet van tolken in de Zvw-zorg kunnen geven. In de praktijk gaan zorgverleners dienstverlening inkopen bij tolkbureaus. Ons streven is om samen met het ministerie een ‘model’ op te stellen. Hierin staan de voorwaarden met betrekking tot de inzet van professionele tolken, waarover zorgdienstverlener en tolkbureau in hun overeenkomst afspraken moeten maken. Ook is gesproken over een ‘specialisatie Medisch tolken’.
Concreet is aan het NGTV en de Orde de vraag gesteld om een procesbeschrijving te maken waarin de rol van de tolk feitelijk wordt beschreven die mee kan worden genomen in de implementatie van de richtlijn. Ook in werk- en klankbordgroepen worden het NGTV en de Orde betrokken.
Het NGTV bestuur heeft besloten de Richtlijn Omgaan met taalbarrières in de zorg en het sociaal domein te autoriseren.